Le Pays réfléchit à la question du service au public
L’état des lieux a montré qu’il existait en Thiérache deux cas de figures :
- Des zones relativement bien desservies en matière de services au public. C’est notamment le cas dans les zones les plus urbanisées d’Hirson, de Vervins, de Guise, du Nouvion…
- Et des « zones blanches » dans lesquels ils sont absents. C’est le cas des secteurs de Sains-Richaumont, Wassigny, Aubenton, Rozoy-sur-Serre.
Veiller au maintien d’une offre de services la plus complète possible est donc apparu primordial aux collectivités territoriales du Pays qui se sont inscrites dans le projet départemental de renforcement des services au public.
Le projet consiste à développer d’une part un réseau de 7 Guichets Virtuels Interactifs localisés dans les communes suivantes : Aubenton, Marly Gomont, Montcornet, Origny-en-Thiérache, Plomion, Vaux-Andigny et Wassigny et à mettre en place, d’autre part, un relais de service public à Sains-Richaumont.
Le principe du Guichet Virtuel Interactif est de faciliter l’accès de l’usager à tous les organismes ou partenaires : rendez-vous, échanges audio et vidéo, contrôle à distance permettant l’accès à tous les services en ligne, production et échange de formulaires avec des opérateurs nationaux tels que la CPAM, la CAF, la CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, la MSA, la Sous-Préfecture et avec des opérateurs locaux, tels la Mission Locale, La Maison des Entreprises de Thiérache et de la Serre.
Le lancement de cette action est prévue au cours du 3ème trimestre 2011.
